Vantagens da mediação online
A mediação digital elimina barreiras geográficas, reduz custos de deslocamento e permite agendamentos mais flexíveis. As sessões por videoconferência mantêm a qualidade do diálogo com a conveniência da tecnologia.
Marco legal
O CPC de 2015 incentiva métodos consensuais, e a Resolução 358/2020 do CNJ regulamenta a mediação digital no âmbito do Poder Judiciário. Desde então, tribunais de todo o país implementaram plataformas de conciliação online.
IA na mediação
Assistentes de IA auxiliam mediadores na análise prévia dos casos, sugerindo pontos de convergência entre as partes e identificando precedentes de acordos similares. Isso agiliza a preparação e aumenta as taxas de sucesso.
Desafios de privacidade
Sessões online exigem cuidados adicionais com a segurança das comunicações. Plataformas devem garantir criptografia ponta-a-ponta e conformidade com a LGPD para proteger dados pessoais das partes.
Futuro da ODR
A tendência é que a mediação online se expanda para disputas de consumo, condomínio e pequenas causas, desafogando o judiciário e oferecendo resoluções mais rápidas para cidadãos e empresas.